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Pour accélérer le support, indiquez votre appareil, l’application utilisée, le type de connexion, et joignez une capture d’écran en cas d’erreur.
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Pour une réponse rapide, contactez-nous sur WhatsApp. +33 6 44 65 65 01.
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Vous pouvez nous Ă©crire Ă . contact@visionlivetv.fr.
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2. Avant de nous Ă©crire
Pour réduire le temps de traitement, merci d’inclure les informations suivantes.
- Votre appareil et système, par exemple Smart TV, Android TV, Fire Stick, MAG, Apple TV, iPhone, Android, Windows, Mac.
- Le nom de l’application, par exemple IPTV Smarters, TiviMate, VLC, ou autre lecteur.
- Le type de connexion, Wi-Fi ou câble Ethernet, et si vous utilisez un VPN ou proxy.
- La date et l’heure approximative du problème.
- Une capture d’écran ou la description exacte du message d’erreur.
Si vous débutez, consultez le guide d’installation IPTV avant de nous écrire.
3. Liens utiles
Pages que les utilisateurs consultent souvent avant de contacter le support.
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5. Questions légales
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Mise Ă jour. Mars 2026.