Politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement votre adresse email ou votre numéro WhatsApp lorsque vous nous contactez pour une demande de support, un essai gratuit ou une commande d’abonnement. Aucune autre donnée personnelle n’est demandée.

Nous ne collectons pas de données de navigation et nous n’utilisons aucun outil analytics ou tracking tiers.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons votre email ou WhatsApp uniquement pour vous envoyer vos codes d’accès après activation de votre abonnement, assurer votre support lorsque vous en faites la demande, et vous contacter concernant votre abonnement si nécessaire.

Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales non sollicitées.

3. Paiements

Les paiements peuvent être effectués directement via WhatsApp ou via un prestataire de paiement en ligne tiers. Dans les deux cas, nous ne stockons aucune coordonnée bancaire sur notre site.

Lorsqu’un prestataire tiers est utilisé, vos informations de paiement sont traitées selon ses propres systèmes et politiques. Si une demande de remboursement devient nécessaire, la procédure est décrite dans notre politique de remboursement.

4. Partage et tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Un partage limité peut avoir lieu uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement du service, par exemple pour le traitement des paiements.

Les demandes liées aux droits d’auteur sont traitées dans notre politique DMCA.

5. Stockage et sécurité

Nous stockons vos informations de manière sécurisée et appliquons des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé. L’accès est strictement limité aux finalités liées au service.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre abonnement et votre support. Lorsqu’elles ne sont plus utiles, nous les supprimons.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques de base nécessaires au bon fonctionnement des pages. Nous n’utilisons pas de cookies analytiques ni de tracking tiers.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous, leur correction ou leur suppression. Pour toute demande, écrivez à contact@visionlivetv.fr. Nous répondons dans les meilleurs délais.

9. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité. contact@visionlivetv.fr.